ลูกค้าบนโลกออนไลน์ ก่อนจะตัดสินใจซื้อ เค้ากำลังมองหาอะไร

มนุษย์เราแทบทุกคนมีความต้องการอะไรบางอย่างเสมอ ไม่ว่าจะเป็นต้องการแก้ปัญหาที่มีอยู่ ต้องการหาอะไรบางอย่างที่มาทำให้ชีวิตดีขึ้น มีความสุขมากขึ้น และทำให้เกิดธุรกิจหลายๆอย่างขึ้นมา แล้วธุรกิจของคุณหล่ะครับ แก้ปัญหาอะไรหรือทำให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้นยังไงบ้าง? ให้เวลาคิด 10 วินาทีครับ ติ๊กต็อก…ติ๊กต็อก…ติ๊กต็อก…หมดเวลา…. โอเคครับ ผมเชื่อว่าเจ้าของธุรกิจหรือกิจการทุกคนรู้อยู่แล้วแหล่ะครับ ว่าสิ่งที่เราขายอยู่ มีประโยชน์หรือสร้างคุณค่าอะไรบางอย่างให้กับลูกค้า แต่จะทำยังไงให้ลูกค้ารู้หล่ะครับว่าเราเราอยู่ตรงนี้นะ สามารถช่วยปัญหาหรือทำชีวิตของคุณให้ดีขึ้นได้ หลังจากรู้แล้ว ทำยังไงเค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเรา ในเมื่อธุรกิจที่เหมือนเรา ขายการแก้ปัญหาอย่างเดียวกันกับเรา มีอยู่เยอะแยะ แล้วลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ จากใครหล่ะ? คำตอบคือคนที่เค้ามั่นใจ ว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาหรือทำให้ชีวิตเค้าดีขึ้นได้จริงๆ ใช่ไหมครับ โอเคอันนั้นประเด็นหลัก ไหนจะมีรายละเอียดยิบย่อยอีก ไม่ว่าจะเป็นที่ตัวธุรกิจเอง เข้าใจปัญหานั้นๆ จริงหรือไม่ โซลูชั่นหรือวิธีแก้ปัญหาคืออะไร รายละเอียดสินค้าและบริการ ทีมงาน ลูกค้าเก่า ผลงานที่เคยทำ และอื่นๆ ยิบย่อยอีกมากมาย ยิ่งธุรกิจไหนสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจและเชื่อได้ว่า ธุรกิจนั้นๆ ทำได้ดีจริงๆ เค้าจะได้ครอบครองการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นของลูกค้าไปครับ และยิ่งทุกวันนี้ คนไทยใช้อินเตอร์เน็ต ลูกค้าหาข้อมูลเก่งขึ้น อยากรู้ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบมากขึ้น ทาง Digitouch เลยมีแนวทางและ Check list สิ่งที่ลูกค้าบนโลกออนไลน์ กำลังหาอยู่ ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ …

ลูกค้าบนโลกออนไลน์ ก่อนจะตัดสินใจซื้อ เค้ากำลังมองหาอะไร Read More »